L’importance de communiquer en local

L’étude Pages Jaunes sur l’hyperlocalité aborde les attentes des Français en matière de consommation et les moyens mis en place par les professionnels pour toucher leurs consommateurs. Et spoiler alert, cette étude met en avant l’importance de communiquer en local pour les entreprises et commerces.

Voici ce qu’on en a retenu.

Une étude IFOP pour Solocal Pages Jaunes qui a interrogé 400 entreprises de moins de 250 salariés (TPE-PME)

Les professionnels ont conscience de l’importance de communiquer en local…

Pour autant, s’ils sont 74% à juger important de communiquer en local, seuls 45% des professionnels le font.
Leurs attentes à travers une communication locale sont à la fois d’attirer de nouveaux clients, de fidéliser leurs clients mais aussi d’améliorer leur notoriété.
Preuve que le local et la proximité sont devenus gage de confiance.

… Et ils ont bien raison, puisque 85% des Français privilégient des professionnels proches de chez eux

*lorsqu’ils cherchent un professionnel sur internet.

72% des Français consomment davantage des produits/services “made in France”
71% des Français consomment plus auprès des commerces de proximité

La tendance du local, de la proximité qui s’est amplifiée avec la crise sanitaire, n’est donc pas prête de disparaître.

Mais comment identifier un professionnel comme « local » ?

Le top 3 des critères selon les Français :

• un commerce qui propose des produits locaux et régionaux
• un commerce qui privilégie le circuit court
• un commerce proche du domicile des consommateurs

Si le local est gage de confiance dans l’esprit des consommateurs, il en ressort aussi que les critères les plus importants pour choisir un professionnel selon les particuliers sont :

Avec ces enseignements, chers annonceurs, vous n’avez plus de doutes sur les messages que vous devez faire passer à vos cibles !

Pour aller plus loin, on parlait de cette tendance de la proximité dans cet article « Si loin, si proche ».